প্রাইভেসি পলিসি

১. ভূমিকা এবং পরিধি

এই প্রাইভেসি পলিসিটি casperbets প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী এবং গ্রাহকদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করার জন্য তৈরি করা হয়েছে। এই পলিসিটি আমাদের ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে আপনার সাথে আমাদের সমস্ত ইন্টারঅ্যাকশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

মনে রাখবেন, আপনি যখন আমাদের সাইট ছেড়ে কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে যান, তখন সেই সাইটের নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসি কার্যকর হবে। আমরা সেই ধরনের বাইরের সাইটগুলোর তথ্যের ব্যবহারের জন্য দায়ী নই।

২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় তথ্য: নাম, জন্ম তারিখ, ইমেল এবং ফোন নম্বর (অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য প্রয়োজন)।
• যাচাইকরণ নথি: আপনার পরিচয় এবং বয়স নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় সরকারি পরিচয়পত্রের কপি।
• পেমেন্ট ডেটা: ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় পেমেন্ট মেথডের তথ্য।
• গেমিং এবং লেনদেন কার্যক্রম: আপনার খেলার ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন এবং আর্থিক লেনদেনের বিবরণ।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইস আইডি এবং কুকিজের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
• সাপোর্ট কমিউনিকেশন: আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার আলাপচারিতা এবং ইমেলের রেকর্ড।

৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা প্রধানত তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

1. সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন করেন, প্রোফাইল আপডেট করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন।
2. স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন আমাদের সাইট ব্যবহার করেন, তখন কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্স টুলস ব্যবহার করে আমরা কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি।
3. পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডার: আমাদের পেমেন্ট প্রসেসিং এবং ভেরিফিকেশন পার্টনারদের কাছ থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রাপ্তি।

৪. কেন আমরা তথ্য ব্যবহার করি

আপনার তথ্যগুলো আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া দ্রুত এবং নির্ভুলভাবে সম্পন্ন করতে।
• ব্যবহারকারীর প্রকৃত পরিচয় এবং বয়স যাচাই করতে।
• মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং জালিয়াতি (Fraud) প্রতিরোধ করতে।
• আপনার পছন্দের ভিত্তিতে কন্টেন্ট এবং অফার প্রদর্শন করতে।
• ক্যাসিনো অপারেটরদের জন্য প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• আপনার সম্মতিক্রমে প্রমোশনাল অফার এবং মার্কেটিং আপডেট প্রদান করতে।

৫. তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আমরা তথ্য শেয়ার করি:

• সার্ভিস প্রোভাইডার: পেমেন্ট প্রসেসিং, পরিচয় যাচাইকরণ এবং কারিগরি সহায়তার জন্য আমাদের বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী কোনো সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে আমরা তথ্য প্রদান করতে পারি।

৬. তথ্যের সুরক্ষা

আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করতে আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:

• ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
• অভ্যন্তরীণভাবে তথ্যের অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমিত রাখা হয়েছে।
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্যগুলো আলাদা এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।
• সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিত মনিটর করা হয় যাতে কোনো অনাকাঙ্ক্ষিত অনুপ্রবেশ না ঘটে।

৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ কীভাবে কাজ করে এবং আপনি কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৮. আপনার অধিকার

আপনার তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করবেন:

• অ্যাক্সেস এবং সংশোধন: আপনার সংগৃহীত তথ্য দেখতে এবং ভুল থাকলে তা সংশোধন করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অনুরোধ: নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে আপনার তথ্যের সম্পূর্ণ বা আংশিক মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহার: মার্কেটিং ইমেল বা নোটিফিকেশনের জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। উল্লেখ্য যে, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং গেমিং আইনের বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

৯. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আপনার গেমিং কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয় হয়। এছাড়া, বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং রেগুলেটরি রিকোয়ারমেন্ট অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্যগুলো সংরক্ষিত রাখা হয়।

১০. বয়স সীমা

আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে আমরা সেই অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করে দেব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে এমন অ্যাকাউন্টের রিপোর্ট করতে পারেন।

১১. আন্তঃসীমান্ত ডেটা ট্রান্সফার

আমাদের কিছু সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য যখন দেশের বাইরে ট্রান্সফার করা হয়, তখন আমরা যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা এবং সুরক্ষা প্রোটোকল নিশ্চিত করি যাতে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা বজায় থাকে।

১২. পলিসির পরিবর্তন

আমরা সময়ের সাথে সাথে আমাদের প্রাইভেসি পলিসিতে পরিবর্তন আনতে পারি। যে কোনো পরিবর্তনের পর এই পৃষ্ঠায় তা আপডেট করা হবে। আমরা ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করি যেন তারা নিয়মিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরীক্ষা করে নেন।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ